Es kommt nicht häufig vor, dass Unternehmen Einblick in die Meldekultur ihrer Fehlermeldungen geben. Der Geschäftsführer der Asklepios Gruppe, Dr. Ronald Dankwardt hatte in einem Interview dem Hamburger Abendblatt darüber Auskunft gegeben.
Demnach hat Asklepios pro Jahr rund 1300 Meldungen von 42.000 Mitarbeitern erhalten. Das entspricht einer Rate von umgerechnet knapp 3%. Obwohl die Rate als solches betrachtet nicht schlecht ist, so erläutert Dankwardt nicht, ob diese Zahl sich ausschliesslich aus Fehlermeldungen oder aus allgemeinen Meldungen aus dem Vorschlagswesen und Beschwerdemanagement zusammensetzt. Insofern ist sind die Zahlen nur bedingt vergleichbar.
Aus inoffiziellen Quellen weiß man, dass andere Krankenhäuser eine Melderate bei Fehlermeldungen haben, die im Promillebereich liegen.
Ein etabliertes Fehlermeldesystem nach unserem SAFETYONE® Prinzip kommt nachweislich in einem Krankenhaus auf eine Fehlermelderate von rund 30%.
Dabei muss betont werden, dass wenige Meldungen kein Zeichen dafür ist, dass in dem Krankenhaus der Sicherheitsstandard höher wäre. Im Gegenteil! Eine hohe Anzahl an Meldungen ist ein gutes Zeichen, denn es beweist, dass hier die Sicherheitskultur funktioniert.
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