Projekt: Der Auftrag lautete, eine Auftaktveranstaltung als Kickoff zu einem umfangreichen Projekt einer Risikoauditierung für eine Versicherung durchzuführen.
Über den Umgang mit Fehlern
Fehler passieren überall. Keine Industrie, kein Unternehmen, kein Mitarbeiter ist davor gefeit, Fehler zu machen. Wobei „Fehler machen“ schon nicht der richtige Ausdruck dafür ist, denn Fehler passieren. Sie stehen immer am Ende einer Fehlerkette. In den häufigsten Fällen bleibt es dabei, den Einzelnen zu bestrafen. Damit begeht das Unternehmen bereits den nächsten Fehler, denn es werden keine Lehren aus dem Fehler gezogen. Es gibt keinen Erkenntnisgewinn.
Der Vortrag hilft Ihnen, den Fokus auf den Beginn der Fehlerkette zu lenken, auf den sogenannten „FEHLER EINS“.
Aus dem Inhalt:
Wie sicher sollte es sein?
Wie entstehen Unfälle?
Warum machen wir Fehler?
Umgang mit Fehlern als Vorgesetzter/im Unternehmen.